Content kể chuyện là một trong những thể loại sáng tạo tuyệt vời cho những business phát triển trên nền tảng web,liệu khi áp dụng vào bán hàng facebook nó có thực sự hữu dụng hay không. Cùng tìm hiểu bài viết này của tác giả để có thể hiểu rõ hơn những vấn đề không nên khi sử dụng content kể chuyện khi chạy ads facebook để bán hàng.
Trong bài viết này, mình sẽ nêu ra một vài lý do tại sao content kể chuyện lại là CON DAO HAI LƯỠI cho post bán hàng của bạn. Người nên đọc: những bạn mê content kể chuyện, những bạn đang định sử dụng content kể chuyện để bán hàng cho sản phẩm của mình.
1. CONTENT FACEBOOK KỂ CHUYỆN: CHỈ KỂ ĐƯỢC CHUYỆN
Mà sẽ không thể nói lên được hết tính năng, công năng, chi tiết sản phẩm của bạn. Hãy thử hình dung xem, 1 content facebook chỉ dao động từ 150 word – 400 word, làm sao bạn có thể nhét tất cả: vừa 1 câu chuyện mở đầu – diễn giải – kết thúc, vừa chi tiết đầy đủ sản phẩm của bạn vào trong đó?
Hãy thử so sánh 2 content sau cùng về 1 post bán đồng hồ:
Content 1 là content kể chuyện:
Thưa quan viên hai họ, ngày xưa ông bà ta có câu, nam nữ cọ cọ là có thai nhưng nay vì bà Mai là chủ khách sạn. Nói xong cả đám cưới cười rầm lên. Các thanh niên ra mặt cổ súy cho tinh thần dân chủ của bác MC. Em thì chả biết gì cứ ngồi cắn hạt dưa tí tách.
Đến lúc để ý thấy bác MC đeo chiếc đồng hồ ABC sáng loáng em mới sáng mắt, MC đám cưới giàu dữ vậy trời, chả biết thật hay giả nữa mà phải nói rất là đẹp. Nhìn cái kim không thôi em cũng thấy phê đến tận não. Cách thiết kế tinh xảo, tỉ mỉ, nó phải được các bàn tay nghệ nhân xuất sắc nhất thế giới mới làm ra được. Chả biết nói thế nào chứ, nhìn sơ là em thấy bác MC đẹp trai nhất rồi.
Content 2 là content thuần bán hàng do Dịch vụ content facebook cung cấp
THỜI TRANG, SÀNH ĐIỆU VÀ CÁ TÍNH VỚI đồng hồ thông minh U8 PRO
Bạn có muốn trở thành anh chàng “ SÀNH VỀ CÔNG NGHỆ, ĐIỆU VỀ THỜI TRANG”
Bạn có muốn sở hữu một sản phẩm vừa độc đáo, mới lạ và vô cùng thông minh.
Hãy để lại SĐT và chúng tôi sẽ gọi điện tư vấn MIỄN PHÍ cho các bạn.
Chúng tôi muốn giới thiệu cho các bạn một chiếc đồng hồ cực kỳ thông minh. Nó có dạng như một chiếc đồng hồ nhưng chức năng lại giống như một chiếc điện thoại Smartphone.
Bạn có thể dễ dàng sử dụng chúng khi đang lái xe hay di chuyển bên ngoài mà khó sử dụng được chiếc điện thoại của bạn.
Với ƯU ĐIỂM VƯỢT TRỘI:
– Đây là một chiếc điện thoại mini có gắn một thẻ sim để gọi, nhận cuộc gọi và gửi/ nhận tin nhắn
– Có chức năng Mp3, Mp4 giúp bạn nghe nhạc, thư giãn
– Có thể hiện thị thời gian, lịch trình, thư thông báo, cảnh báo rung…
– Chức năng ghi âm, FM
– Chức năng chống bị mất điện thoại
– Chức năng tai nghe nghe Bluetooth
– Ấn tượng với chiếc Camera 1.3MPX tích hợp trên thân Upro giúp bạn có thể có 1 chiếc Camera gián điệp ứng ý, nhỏ gọn.
– Chức năng thông báo lịch hẹn, báo email, tin nhắn, viber, zalo mới trên smartphone, đồng thời có thể check và đọc ngay lập tức các thông báo từ smartphone trên chiếc U8 Pro này.
Sản phẩm có GIÁ TRÊN FACEBOOK VÔ CÙNG ƯU ĐÃI, chỉ 789.000 VNĐ với thời gian bảo hành sản phẩm lên tới 6 tháng
Sẽ chẳng là gì nếu bạn bỏ ra 789.000 VNĐ để mua một chiếc điện thoại cùi bắp, nhưng lại cực ý nghĩa khi với số tiền đó bạn mua được một sản phẩm công nghệ đỉnh cao như Đồng hồ thông minh U8 PRO
Để được đặt hàng và tư vấn miễn phí, các bạn vui lòng Comment hoặc Inbox cho shop, shop sẽ tiếp nhận và trả lời sớm nhất cho các bạn.
Bạn sẽ thấy content nào đầy đủ thông tin hơn? Và nếu là người mua hàng, bạn sẽ thấy content nào “chỉ để đọc chơi cho vui” và content nào “hướng khách hiểu về sản phẩm, khơi gợi khách hành động”? Chắc bạn đã hiểu vấn đề này rồi chứ?
2. CONTENT FACEBOOK KỂ CHUYỆN: ĐA PHẦN NHẢM NHÍ, TÀO LAO VÀ … TRẺ TRÂU
Khi nghe câu này, có thể các bạn sẽ nói “nhưng sản phẩm của shop chúng tôi là bán cho đối tượng trẻ trâu”. Một vài sản phẩm đặc thù như đồng hồ thời trang siêu nhân, bật lửa, dây chuyền răng nanh v.v.v đúng là có đối tượng như vậy. Vẫn lấy ví dụ post content kể chuyện phía trên, bạn có thấy giọng văn vô cùng coi thường người đọc không? Nếu bạn phân hóa đối tượng content như vậy, sẽ dẫn đến 1 trường hợp, bạn sẽ bỏ qua những khách hàng tiềm năng lẽ ra có thể trở thành khách hàng thật sự của bạn, nhưng vì khó chịu với content “đọc chơi cho vui, đọc vô xong thấy mất thời gian” mà bạn vừa post., thế là … tèn ten, mất khách mất khách rồi.
Thật ra không phải tôi cổ súy việc không dùng content kể chuyện, nếu sử dụng content kể chuyện, bạn nên sử dụng với mức độ hợp lý, câu chữ ngắn gọn, không dài dòng, và ngôn từ phù hợp, đừng quá khích, quá “chợ búa” là được
3. BẠN CẦN GÌ? KHÁCH HÀNG FACEBOOK CẦN GÌ?
Bạn cần bán được hàng, hay chỉ cần reach cao, comment khủng, mà đơn chỉ lèo tèo vài đơn? Nếu bạn cần bán được hàng, bạn phải hiểu được nhu cầu của khách hàng. Khách hàng KHÔNG CÓ NHU CẦU GIẢI TRÍ. Một content bán hàng là 1 content THÚC GIỤC MẠNH MẼ khách hàng hành động, chứ không phải một content ĐƠN THUẦN MUA VUI.
Vì vậy, quay trở lại vấn đề 1, content kể chuyện chỉ là 1 content mua vui, đờn ca hát xướng, chỉ dùng để thu hút sự chú ý ban đầu, không có tác dụng chốt sale, ra đơn. Nếu cần bán được hàng, khách hàng sẽ phải đọc những bài viết đầy đủ thông tin và kêu gọi mua hàng thật sự!
Đừng để content kể chuyện trở thành một đòn phản tác dụng, làm người đọc khó chịu vì đã “mất thời gian” hay chỉ để họ cười xòa “page này vui nhỉ” rồi kéo lê chuột đi mất. Hãy sử dụng content facebook một cách thông minh, và nếu sử dụng content kể chuyện, tôi khuyên bạn nên cực kỳ cẩn thận
Lê Đức Hoàng Vân
Nếu bạn đang có nhu cầu tăng like facebook giá tốt nhất thì hãy liên hệ ngay theo hotline của chúng tôi, Tanglikefacebook.net cung cấp giải pháp tăng like để phát triển dự án kinh doanh của bạn.
Những nhận xét hữu ích về bài viết:
Dũng Nguyễn content này nghe cũng củ chuối dài dòng, khô khan, đa số là thông tin cứng. Nhận xét trên quan điểm là 1 khách hàng đọc content quảng cáo. Nếu bỏ tiền để thuê viết content như thế nầy thì phí, vì người bt cũng viết được
Nguyễn Hồng Vân e nghĩ tuỳ từng sản phẩm thôi, bây giờ 1 ngày có cả trăm cái quảng cáo xuất hiện, thì liệu viết lời quảng cáo như của chị có còn khiến khách hàng quan tâm hay không? Lời quảng cáo hay nhất vẫn là lời quảng cáo chạm vào cảm xúc và gây call to action cao nhất. Chị quảng cáo công dụng, cách sử dụng cho 1 sản phẩm đã quá thông dụng trên thị trường, thì người ta có quan tâm không?
Case trực tiếp : quảng cáo 1 thỏi son
nếu viết quảng cáo kiểu son chính hãng, không thâm môi, có dưỡng, giá rẻ, thì bên nào cũng viết được cả, nhưng liệu khách hàng có chọn chị không trong khi các bên khác cũng quảng cáo cho khách bằng đó thứ? Cái lợi ích thì bên nào cũng có thể viết quảng cáo được
Nhưng chị viết nội dung quảng cáo kiểu story lại khác, câu chuyện nếu chạm được vào cảm xúc, thì sẽ vừa mang tính chất quảng cáo về mặt thương hiệu, vừa có khả năng viral, mà tỉ lệ sale cao nữa
khi chị làm nhiều case thực tế thì sẽ thấy ạ Là người trực tiếp bán hàng, thì hiệu quả sẽ thấy khác so với người làm nội dung
Lê Đức Hoàng Vân Em nhắc chị 1 ý mà lúc đi đường chị nghĩ mà về quên mất:
Content kể chuyện, với em là độc đáo, độc nhất vô nhị, chạm cảm xúc, call to action v.v.v, nhưng với 1 người tiếp xúc và làm cho nhiều khác hàng + tìm hiểu đối tác như chị, thì dạo này XUẤT HIỆN QUÁ NHIỀU CONTENT KỂ CHUYỆN, khiến nó trở thành ĐẠI TRÀ, dần dà trở nên NHÀM CHÁN.
Cái gì MỚI, thì người ta THÍCH, và ĐUA NHAU LÀM. Nó làm cho các bài content kể chuyện trở nên BÃO HÒA. Và khi đã có quá nhiều content kể chuyện như nhau thì content kể chuyện CŨNG TRỞ THÀNH BÌNH THƯỜNG NHƯ CONTENT BÁN HÀNG VẬY
Lê Đức Hoàng Vân mình tập trung vào công năng sản phẩm, ưu đãi cho khách hàng, đem lại cho khách hàng điều gì. Bạn đánh giá content của mình khô khan thì mình tiếp nhận ^^ Tuy nhiên đây là 1 content mà khách hàng sử dụng chạy ads đem lại hiệu quả tốt, và feedback cũng tốt
Có những content, mình sẽ sử dụng cảm xúc, như sản phẩm cho nữ giới, thời trang, trang sức chẳng hạn. Nhưng content này dành cho nam giới, mình muốn nó ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu. Đàn ông không cần màu mè bạn nhỉ
Nguyễn Xuân Trung Nội dung tốt là nội dung chứa đựng được tất cả những thông điệp mà nhà quảng cáo muốn đưa tới khách hàng. Thông điiệp có thể là về giá cả của chúng tôi rẻ, tăng giá trị của người sử dụng, sản phẩm tốt- tiện lợi … Xác định được cái thông điệp rồi thì mới tiếp tục nghĩ xem là nên thể hiện bằng câu chữ như thế nào ? phù hợp với đối tượng nào ? người ta có muốn đọc hay không đã rồi mới tới mua. Thường nội dung kể chuyện sẽ hấp dẫn được khách hàng theo câu chuyện, nhưng đọc xong mà không có điểm nhấn về sp thì cũng bằng con số 0
Nguyễn Hồng Vân Có quá nhiều content kể chuyện, nhưng vấn đề là content kể chuyện nào gây hút, content kể chuyện nào sẽ dẫn người đọc đọc được đến đoạn cuối cùng. Còn nếu viết content theo dạng truyền thống kiểu : Giới thiệu, công dụng, giá, call to action thì liệu có chắc mọi người sẽ đọc hết? Ở đây em không tranh luận ai đúng ai sai, em chỉ muốn nói là mọi vấn đề đều có 2 mặt, ta nhìn nó theo mặt nào thôi. Content chị viết theo dạng nào cũng sẽ có rủi ro, và tuỳ từng sản phẩm nữa, tuỳ từng đối tượng khác hàng chị muốn hướng đến, để chọn content phù hợp, chứ content bán hàng cũng là dao 2 lưỡi, do chúng ta quen quá nên chưa nhìn thấy cái lưỡi thứ 2 thôi ạ
Lê Đức Hoàng Vân Mèo méo, chị có nói ai đúng ai sai đâu em. Chị cũng không hoàn toàn phản bác content kể chuyện. Nhưng như chị nói, em không thể tập trung vào sản phẩm với content kể chuyện vì hạn chế dung lượng của post. Đó là nhược điểm lớn của content kể chuyện. Vì vậy với loại này, chỉ được 1 công dụng duy nhất là thu hút, còn lại còn tùy vào thái độ người đọc/người mua em ạ
Yến Nhi Trần Content kể chuyện cũng phải năm, bảy dạng. Content kể chuyện Vân viết ở trên quá trẻ trâu thì không nói, nhưng những content được viết một cách thâm thúy, sản phẩm nhắc đến một cách khéo léo thông qua một câu chuyện sâu sắc nào đó như câu chuyện khởi nghiệp của nhà kinh doanh, kể quá trình hoàn thành một sản phẩm, hoặc điểm độc đáo mà đối thủ không có… (cái này cũng tùy thuộc vào tư duy của khách hàng), không lộ, không lố mà lôi kéo khách hàng ùn ùn phải tìm hiểu cho bằng được. Mỗi một nhà kinh doanh, một sản phẩm, một thương hiệu đều có một câu chuyện hay để kể. Quan trọng là chính khách hàng (người muốn viết) và người viết có liên kết thông suốt và truyền cảm hứng cho nhau hay không. Đó là nghệ thuật!
Lê Đức Hoàng Vân Đúng rồi đó Yến Nhi Trần, content kể chuyện kiểu Nhi nói là content kể chuyện truyền thông thương hiệu. Và loại content này cần chất xám, đầu tư công sức, idea rất nhiều. Đó là 1 cái khó với nhiều nhà cung cấp dịch vụ content vì phải đầu tư thời gian, research kĩ, nghiên cứu sâu mới ra 1 bài chất lượng như vậy được. Vậy nên hầu hết content kể chuyện Vân thấy bây giờ toàn là content hạng ba hạng tư, ít content hạng nhất lắm
Chi Chi Em nghĩ content làm sao lồng ghép được những điểm nổi bật của SP vào câu chuyện thì mới tốt. Tách ra từng cách một thì cái nào cũng có mặt dở. Với lại, chả ai trả tiền để kể một câu chuyện vô thưởng vô phạt cả Làm đc cả 2 một cách hài hoà thì mới gọi là ‘Content Marketing’, còn ko thì có khác gì Tập Làm Văn miêu tả hay Truyện Đọc mà các bé lớp 4 lớp 5 đã được học đâu ah?
Tuấn Tung Tăng mình nghĩ tùy mục đích sử dụng thôi. k liên quan cho lắm nhưng content bán hàng bạn viết đoạn đầu ok, đoạm t2 nối vào khập khiễng và khô khan. Mình đọc vài dòng đã k muốn đọc nữa. Trên quan điểm là KH mình thấy thế
Chi Chi Em ví dụ đơn giản như mình giới thiệu về SKII – Nước Thánh của mỷ phẩm đi chẳng hạn. Bắt đầu bằng câu chuyện người Nhật đã tạo ra nó từ Rượu Sake, dẫn dắt đến hiệu quả khi ngta phát hiện ra những phụ nữ tay tiếp xúc với rượu Sake thường xuyên ko bị lão hoá ntn >>> Công dụng đó đc tích hợp vào SKII. Chốt sale bằng các thông tin cần thiết như giá thành, các size…, thông tin mua hàng.
Đăng Thiên quan điểm này k đúng cũng k sai, quan trọng là cái mình muốn đạt được khi post cái gì đó và làm cách nào để đạt được nó chứ k phải thấy ngta post gì cũng cố mà nghĩ ra cái na ná để post câu like mà k bik mài cái like đó ra ăn dc hay k
